Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de los datos

• Responsable: PerritosPerdidosSL
• Dirección: S/D
• Correo electrónico de contacto: perritosygatitos@ik.me

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito o datos bancarios necesarios para procesar los pagos.
• Datos relacionados con la mascota: Información proporcionada sobre la mascota perdida, como descripción, fotografías, última ubicación conocida, entre otros.
• Datos técnicos: Información de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo y cookies, para mejorar nuestros servicios.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

• Gestionar y publicar anuncios relacionados con la búsqueda de mascotas.
• Procesar pagos por los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.
• Analizar y mejorar nuestros servicios mediante herramientas analíticas.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Tratamos sus datos personales sobre la base de:

• Ejecución de un contrato: Para proporcionar los servicios solicitados.
• Consentimiento: Cuando el usuario acepta voluntariamente recibir comunicaciones comerciales o utiliza nuestros servicios.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando sea necesario conservar datos para cumplir con la normativa vigente.

5. Comunicación de datos a terceros

La Empresa no compartirá sus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para la prestación del servicio, como proveedores de tecnología o servicios de pago.
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes.
• Con su consentimiento previo.

En todo caso, garantizamos que estos terceros cumplirán con las mismas obligaciones de protección de datos que nosotros.

6. Periodo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Portabilidad: Solicitar que sus datos se transfieran a otra entidad.
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer sus derechos, puede contactar a perritosygatitosperdidos@ik.me. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.

8. Política de devoluciones

No se realizarán devoluciones de dinero bajo ningún concepto. La naturaleza de nuestro servicio es digital y se presta en el momento de la contratación. Al aceptar esta política, el usuario renuncia expresamente a la posibilidad de reembolso.

9. Exclusión de responsabilidades

La Empresa no se hace responsable en los siguientes casos:

• Si la mascota es encontrada o no, viva o muerta, o con signos de lastimaduras.
• Daños o perjuicios derivados del uso indebido de la información proporcionada por los usuarios.
• Fallos en la publicación de anuncios debidos a causas fuera de nuestro control razonable.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdidas, o divulgaciones.

11. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestra web. Puede consultar nuestra [Política de Cookies] para obtener más información.

12. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: perritosygatitos@ik.me